Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo HumanOff trata los datos personales de las personas que visitan on.humanoff.ai, nos escriben o contratan el servicio ON (landing page y correo corporativo).
1. Responsable del tratamiento
HumanOff, con oficina en Torre Inteligente (Credicorp Bank), Calle 50 3101, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Correo: hola@humanoff.ai · Teléfono: +507 6823-3680 · WhatsApp: +507 6022-9756.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono y lo que nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Datos de tu negocio: nombre comercial, servicios, precios, horarios, logo, fotos y textos que nos envías para crear tu página.
- Datos de facturación: nombre o razón social, fecha y comprobante de pago. No almacenamos datos completos de tarjetas: los pagos se procesan a través de PayPal, Yappy, transferencia ACH o en efectivo.
- Datos del servicio: la cuenta de correo corporativo que creamos para ti y la información técnica necesaria para alojar tu página (por ejemplo, registros del servidor con direcciones IP).
- Datos de anuncios: si nos escribes desde un anuncio de Meta (Facebook, Instagram o WhatsApp), Meta puede compartir con nosotros información básica de esa conversación, como tu número y el anuncio desde el que nos contactaste.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte información del servicio que solicitaste.
- Crear, publicar y mantener tu landing page y tu correo corporativo.
- Gestionar pagos, recordatorios de pago y la suspensión o eliminación del servicio por falta de pago.
- Atender los cambios mensuales que solicites y darte soporte.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias de forma agregada.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento y para ejecutar el servicio que contratas, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y registro de dominios.
- Plataformas de pago (PayPal, Yappy y entidades bancarias).
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram) para la comunicación y la publicidad.
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial nos lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Panamá. En esos casos exigimos medidas de protección adecuadas.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu servicio esté activo. Si cancelas, o si pasan 7 días desde tu fecha de pago sin que se realice el pago, eliminamos tu página y tu correo corporativo junto con su contenido. Conservamos solo los registros de facturación durante el plazo que exige la ley.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@humanoff.ai con tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
8. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento propias. Para mostrar las tipografías usamos Google Fonts, que puede registrar tu dirección IP. Si hacemos clic en enlaces a WhatsApp o Instagram, se aplican las políticas de privacidad de Meta.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (SSL), accesos restringidos y respaldos razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
HumanOff, con oficina en Torre Inteligente (Credicorp Bank), Calle 50 3101, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Correo: hola@humanoff.ai · Teléfono: +507 6823-3680 · WhatsApp: +507 6022-9756.