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Contrato de prestación de servicios digitales

Versión 2026-09-28.2 · Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Este contrato se celebra de forma electrónica entre Dayron Esperon Quesada, persona natural con Aviso de Operación, RUC E-8-218325 DV 04, que opera comercialmente bajo el nombre HumanOff, con oficina en Torre Inteligente (Credicorp Bank), Calle 50 3101, Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, "EL PRESTADOR"), y la persona natural o jurídica que crea una cuenta en el portal de ON y acepta este documento (en adelante, "EL CLIENTE"). Los datos de identificación del CLIENTE son los que registra en el portal.

Primera. Objeto

EL PRESTADOR se obliga a diseñar, publicar, alojar y mantener una landing page para el negocio del CLIENTE, a proveerle una cuenta de correo corporativo con su dominio y los demás servicios descritos en los Términos y condiciones (el "Servicio"). EL CLIENTE se obliga a pagar el precio y a cumplir las obligaciones de este contrato.

Segunda. Entregables y plazos

1. Sitio web: publicado en menos de 24 horas desde que EL CLIENTE completa su identidad de marca en el portal y se confirma el pago inicial.
2. Correo corporativo: 1 buzón de 1 GB, creado al activarse el dominio.
3. Dominio .com: registrado y configurado tras aprobarse el pedido.
4. Cambios: hasta 3 por mes, aplicados en un plazo razonable desde la solicitud en el portal.
5. Plus SEO (si se contrata): 3 artículos de blog publicados por mes.

Tercera. Constancia de entrega y aceptación

Cada entrega queda registrada en el portal con fecha y hora y se notifica al CLIENTE por el portal y por correo. EL CLIENTE tiene 3 días hábiles desde la publicación para reportar errores de datos, que se corrigen sin consumir sus cambios del mes. Pasado ese plazo sin observaciones, o desde el momento en que el sitio está publicado y accesible en internet, la entrega se considera aceptada. Los ajustes de gusto o de contenido posteriores se atienden como cambios mensuales.

Cuarta. Obligaciones del PRESTADOR

• Prestar el Servicio con diligencia y según lo ofrecido.
• Mantener el sitio y el correo disponibles, salvo mantenimiento o fallas de terceros.
• Proteger los datos del CLIENTE conforme a la Política de privacidad.
• Atender solicitudes y reclamos por el portal, WhatsApp o correo.

Quinta. Obligaciones del CLIENTE

• Entregar información veraz y material sobre el que tenga derechos de uso.
• Pagar las facturas a tiempo por los medios aceptados.
• Usar el Servicio conforme a la ley y a la política de uso aceptable.
• Mantener sus datos de contacto actualizados y respaldar sus correos y archivos.
• Contactar primero al PRESTADOR ante cualquier inconformidad con un cobro o con el Servicio.

Sexta. Precio y forma de pago

El precio es el publicado al momento de contratar y el indicado en cada factura del portal: pago inicial de $39.98 (primer mes + dominio del primer año), mensualidad de $19.99 (promoción vigente por 12 meses; luego el precio regular vigente), renovación anual del dominio de $19.99 y, si se contrata, el plus SEO de $5.99 al mes. Los pagos se hacen por adelantado mediante tarjeta de crédito o débito procesada por PayPal, Yappy, transferencia ACH o efectivo. Al pagar con tarjeta, EL CLIENTE autoriza el cargo por el monto exacto de la factura seleccionada. Si EL CLIENTE activa el cobro automático, autoriza además a EL PRESTADOR a cobrar a su tarjeta, a través de PayPal, la mensualidad vigente en cada fecha de pago de forma recurrente hasta que lo desactive desde el portal o por escrito. EL PRESTADOR emitirá cada factura en el portal antes del cobro y pedirá una nueva autorización si el monto cambia.

Séptima. Vigencia y renovación

El contrato inicia con la aceptación electrónica y se renueva mes a mes con cada pago. No existe plazo mínimo de permanencia.

Octava. Terminación

1. Por el CLIENTE: en cualquier momento, avisando antes de su próxima fecha de pago. La terminación surte efecto al final del periodo pagado.
2. Por falta de pago: pasados 7 días calendario desde el vencimiento sin pago, el Servicio se suspende y se elimina, con su contenido.
3. Por incumplimiento: EL PRESTADOR puede terminar de inmediato si EL CLIENTE usa el Servicio para actividades ilegales, fraude, spam o suplantación.

Novena. Dominio

EL PRESTADOR registra y administra el dominio en nombre y para uso del CLIENTE. Estando al día, EL CLIENTE puede solicitar su transferencia a otro proveedor, respetando el bloqueo de 60 días de ICANN posterior al registro. El costo del dominio registrado no es reembolsable.

Décima. Datos personales

Respecto de los datos de sus propios clientes que reciba por el sitio o el correo, EL CLIENTE es el responsable del tratamiento y EL PRESTADOR actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el Servicio y conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 de protección de datos personales.

Undécima. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública que reciban de la otra, durante el contrato y por 2 años después de su terminación.

Duodécima. Propiedad intelectual

El contenido del negocio del CLIENTE es de su propiedad. El diseño, las plantillas y el código son de EL PRESTADOR y se licencian al CLIENTE mientras el Servicio esté activo.

Decimotercera. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de EL PRESTADOR, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por EL CLIENTE en los últimos 3 meses. EL PRESTADOR no responde por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de datos no respaldados ni por el contenido publicado por EL CLIENTE.

Decimocuarta. Reembolsos, disputas y contracargos

Los reembolsos se rigen por la Política de pagos, cancelación y reembolsos. EL CLIENTE se compromete a presentar primero su reclamo al PRESTADOR, que responderá en un máximo de 2 días hábiles. Ante una disputa o contracargo, EL PRESTADOR podrá presentar como prueba este contrato, los registros de aceptación electrónica, las facturas, las constancias de entrega y las comunicaciones, y podrá suspender el Servicio mientras la disputa esté abierta.

Decimoquinta. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.

Decimosexta. Notificaciones

Las notificaciones se hacen por el portal de clientes, al correo registrado por EL CLIENTE o por WhatsApp, y se consideran recibidas el día de su envío.

Decimoséptima. Aceptación electrónica

EL CLIENTE acepta este contrato al marcar la casilla correspondiente al crear su cuenta y lo ratifica con cada pago. Conforme a la Ley 51 de 22 de julio de 2008, esta aceptación tiene la misma validez que una firma manuscrita. EL PRESTADOR conserva el registro de la fecha, hora, dirección IP, navegador y versión aceptada. EL CLIENTE puede descargar o imprimir este contrato en cualquier momento desde esta página.

Decimoctava. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Panamá. Las partes intentarán resolver sus diferencias de forma directa; de no lograrlo, se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá, sin perjuicio de los derechos del CLIENTE como consumidor ante la ACODECO.