Política de cookies
Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-03
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Esta política explica cuáles usamos en on.humanoff.ai, sus sitios de demostración, el portal de clientes (portal.on.humanoff.ai) y el webmail (webmail.on.humanoff.ai), conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá, el RGPD y la normativa europea sobre cookies.
1. Tu elección
La primera vez que entras te mostramos un aviso para que elijas. Solo usamos cookies que no son necesarias si las aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras:
Tu elección se guarda 6 meses y se aplica a todos los sitios de ON. Registramos de forma anónima qué elegiste y cuándo, como prueba de tu consentimiento.
2. Cookies necesarias (siempre activas)
Sin ellas el sitio no puede funcionar. No requieren consentimiento.
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| on_session | Mantiene tu sesión en el portal de clientes de forma segura (HttpOnly, Secure). | 7 días (12 horas para el equipo de ON) |
| on_consent | Recuerda tu elección de cookies. | 6 meses |
| on_lang | Recuerda el idioma que elegiste (español, inglés o francés). | 1 año |
| roundcube_sessid, roundcube_sessauth | Mantienen tu sesión en el webmail. | Hasta cerrar sesión o el navegador |
| Almacenamiento local del navegador | Idioma, la conversación con el asistente Onix en el portal y la app instalable (sin conexión). | Hasta que lo borres |
| Cookies de PayPal | Solo si pagas con tarjeta: las usa PayPal para procesar el pago de forma segura. | Según PayPal |
3. Medición y publicidad (solo con tu permiso)
| Nombre | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | Meta Platforms (Píxel de Meta) | Medir visitas, clics a WhatsApp, registros y pagos que vienen de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. No enviamos tu nombre, correo ni teléfono. | Hasta 3 meses |
Meta trata estos datos también como responsable, según su propia política de privacidad, y puede transferirlos a Estados Unidos.
4. Lo que no usamos
No usamos cookies de otros anunciantes ni vendemos tus datos. Las tipografías de nuestros sitios se sirven desde nuestros propios servidores, así que tu dirección IP no se envía a Google Fonts al visitarnos.
5. Cómo bloquear o borrar cookies
Además de nuestro panel, puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge). Si bloqueas las necesarias, el portal y el webmail no podrán mantener tu sesión.
6. Más información
Consulta nuestra política de privacidad o escríbenos a hola@humanoff.ai.